Bem-vindo a política de privacidade da LONDRISOFT LTDA, a presente política, em respeito a você, usuário, tem como objetivo ser transparente e acessível sempre de acordo com as normas de privacidade/proteção dos seus dados pessoais.

1 APRESENTAÇÃO E INTRODUÇÃO 

A LONDRISOFT LTDA é pioneira no desenvolvimento de software para gestão empresarial, englobando diversos segmentos. Hoje a corporação possui atuação em todo território nacional e já contribuiu com a gestão de mais de 16 mil empresas.

A Londrisoft tem como propósito entregar aos seus clientes soluções que facilitem o dia a dia de seus clientes. Os softwares desenvolvidos têm a missão de gerar qualidade de vida ao simplificar tarefas repetitivas ou demoradas. 

A Londrisoft é especializada em levar soluções tecnológicas para facilitar a rotina de grandes e pequenas empresas. Com sistemas e aplicações desenvolvidas por equipes de profissionais capacitados e comprometidos.

Deste modo, com a intenção de dar maior transparência a nossa empresa, caso você tenha dúvidas e solicitações sobre nossa política de privacidade ou quiser exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais estamos prontos para te atender, é só mandar um e-mail para nosso encarregado em: dpo@londrisoft.com.br.

2 QUAIS DADOS COLETAMOS?

Ao solicitar, contratar ou usar os produtos da Londrisoft, você nos fornece, e nós coletamos e armazenamos alguns dados pessoais relacionados a você. Cabe lembrar que os dados colhidos por nós são concedidos, sempre que necessários, com consentimento dos usuários, sendo que muitos dos dados requeridos são devido a obrigações legais, de forma que os usuários, que são os titulares, podem exercer seus direitos, que serão aqui descritos, sempre que sentirem necessário.

Ainda, quando do acesso ao site e do uso dos sistemas e plataformas desenvolvidas, a Londrisoft recebe, automaticamente, o endereço de IP do computador do usuário, para obtenção de informações que auxiliem a identificar o seu navegador e sistema operacional. Quando da utilização de login, também são armazenados os dados e atividades do Usuário.

Ressaltamos que a Londrisoft, a depender do serviço contratado, irá também coletar dados de terceiros para a realização ajustes e melhorias técnicas. Ou seja, dados coletados dos usuários intermediários que têm acesso ao produto da Londrisoft mediante acesso a plataforma do usuário contratante. Estes como todos os outros dados serão operados e controlados pela Londrisoft apenas para a finalidade apresentada.

Informamos, também, que empresas parceiras, poderão ter acesso aos dados dos usuários clientes. Ou seja, alguns dados coletados pela Londrisoft serão compartilhados com estes terceiros para proporcionar o funcionamento de nossos serviços e o adequado atendimento ao cliente. 

2.1 Dados Coletados dos Usuário da Londrisoft:

Ao momento da realização de contratação ou solicitação de nossos serviços de sites e softwares, você nos fornece dados pessoais necessários para a realização dos serviços, e nós iremos armazenar e tratar de acordo com a base legal de cada um dos dados. 

A coleta, quando não necessária para cumprimento de contrato (art 7º, V, LGPD) ou cumprimento de obrigação legal (art 7º, II, LGPD) será realizada, mediante consentimento expresso dos usuários, o qual advém por meio do preenchimento voluntário

Deste modo para que se possa ter acesso irrestrito às funcionalidades dos programas, com a finalidade de auxiliar a prestação de nossos serviços. Serão, também, coletados dados pessoais por meio de dados de navegação (cookies) coletados para melhor funcionamento do site ou para os programas desenvolvidos para os usuários bem como com finalidade de análise para marketing, coletados com seu consentimento.

Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda e consente expressamente em fornecer os dados que forem requisitados, de forma voluntária, bem como está de acordo com nossa política de coleta de dados de navegação. 

Você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente a Londrisoft.

Os dados pessoais informados pelo titular são coletados via formulário, WhatsApp, e-mail, telefone, Hotjar são eles:

• Nome
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) / CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica)
• RG (Registro Geral de Identidade)
• E-mail
• Endereço
• Telefone
• Profissão
• Estado Civil
• Dados bancários
• Informações biométricas (face e digitais)

Temos também os dados de navegação coletados, sendo eles:

• Endereço de IP;
• Informações de URL;
• Informação de conexão de rede;
• Informação do provedor e do dispositivo;
• Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo;
• Cookies de navegação;
• Cookies utilizados dos scripts externos (Youtube para a incorporação dos vídeos e do Google na tag de Analyctics).

2.2 Importação Temporária dos Dados Coletados dos Bancos de Dados dos Usuários 

Para o cumprimento efetivo do contrato e prestação de serviço, de modo a corrigir erros ou fazer diagnóstico para nossos clientes, eventualmente será necessária importação do banco de dados dos mesmo, que será feita apenas com o fornecimento do banco quando for necessário e solicitado pelo cliente.

A Londrisoft não tem acesso remoto ao banco de dados, salvo que estão armazenados em seu servidor ou cloud  contratados, aos quais só pode acessar nos mesmos termos do que hospedados em outros servidores. 

A Londrisoft realiza a importação destes dados com a finalidade de, apenas, solucionar problemas técnicos e para a correção de bugs nos sistemas. Após a correção dos bugs e outros problemas técnicos, os dados importados serão devolvidos para os usuários e apagados do banco de dados da Londrisoft. 

3 COMO USAMOS OS DADOS E A POLÍTICA DE COMPARTILHAMENTO DE DADOS.

A Londrisoft coleta e armazena os dados pessoais de seus usuários para que possa, de maneira segura, exercer seus serviços e proporcionar uma melhor qualidade em seus produtos. 

Os dados são hospedados no sistema da Londrisoft e utilizados apenas para finalidades de melhoria e controle de seus serviços contratados. 

Com o consentimento dos usuários, utilizamos os dados para campanha de marketing e finalidade comercial, bem como iremos controlar e operar os dados dentro das finalidades informadas aos titulares e de acordo com as legislações aplicadas.

Eventualmente compartilharemos dados com empresas parceiras no auxílio da prestação do serviço, esse compartilhamento tem a única finalidade de auxiliar na prestação do serviço, sendo que além dos dados pessoais coletados acima, compartilhamos: 

Ainda, os dados poderão ser compartilhados com terceiros para cumprimento do dever legal, ou quando requisitados por órgãos governamentais.

Os dados de navegação e dispositivo coletados automaticamente são utilizados para finalidade de:

• Melhora no desempenho de navegação em nossos serviços;
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
• Operacionalização de novos produtos e serviços;
• Exercício regular de direitos da Londrisoft, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

 Estas informações são colhidas automaticamente através de “cookies”.

– SOBRE OS COOKIES:

Eles são pequenos arquivos de texto que ficam gravados no computador do usuário e podem ser recuperados pelos sites que você visita durante a navegação.

Os cookies identificam a interação entre você, nossos Sites e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, smartphone…) visando otimizar e personalizar a sua experiência de usuário dos nossos serviços.

Ao concordar com nossa política de privacidade você está ciente da utilização de cookies aqui descrito. Se preferir, você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear esses cookies ou para alertá-lo quando os cookies são enviados para o dispositivo.

3.1 Armazenamento De Dados

Os dados do usuário ficam armazenados em nossos sistemas (Clickup, User Reports, Jira, Movidesk, Powerbi, Trello, Slack, Soluti, Unique, Gestor, Simplaz, Aizu, Workspace, RD Station, WordPress, Google Workspace, Elementor e DocSales), sendo necessários para futuros atendimentos.

É necessário o armazenamento dos dados para a execução dos serviços contratados ou solicitados à Londrisoft, e para que nós possamos melhor atendê-los e termos informações que são essenciais para o serviço.

De qualquer modo cabe lembrar que sempre que o usuário quiser exercer seus direitos em relação a seus dados, basta nos contatar através do e-mail: dpo@londrisoft.com.br.

4 DIREITOS DO USUÁRIO (TITULAR)

O usuário e titular tem como direito, em relação a seus dados pessoais

• Confirmação da existência de tratamento:

Caso o usuário queira saber quais dados dele foram coletados e o tratamento desses dados.

• Acesso aos dados coletados:

O usuário pode requerer acesso aos dados pessoais que a Londrisoft tem em sua base de dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Caso usuário verifique incompatibilidades dos dados no sistema, com os dados reais, pode solicitar a correção dos mesmos.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação

O usuário pode requerer a anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, que serão removidos caso constatado que não sejam essenciais para o serviço ou são contrários à legislação.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, 

Portabilidade de seus dados pessoais, que será possível quando solicitado, assim que regulamentada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, 

Remoção de dados que foram coletados com consentimento e não são de interesse do titular que nós o tenhamos, desde que não essenciais para nosso serviço que pode impossibilitar a realização do mesmo.

• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

O usuário pode solicitar que informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu seus dados pessoais.

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

O usuário pode requerer que a Londrisoft esclareça quais são as consequências de não fornecer o consentimento para o tratamento dos dados pessoais em seus serviços.

• Revogação do consentimento e decisões automatizadas.

O usuário pode a qualquer momento solicitar a revogação do consentimento dado em relação ao tratamento de seus dados pessoais, podendo acarretar perda de funcionalidade de alguns serviços. 

Para saber ou requerer qualquer dos seus direitos a qualquer momento o usuário poderá entrar em contato com nosso encarregado através do e-mail dpo@londrisoft.com.br.

5- CONSENTIMENTO

Os dados coletados e armazenados em nosso sistema e pelo uso de nossos softwares, são feitos com seu consentimento, quando necessário a coleta deste, ao aceitar nossa política de privacidade, com isso tem-se detalhado os dados aos quais voluntariamente são entregues a nós pelo usuário, bem como os dados de navegação coletados, portanto ao dar o aceite o usuário consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.

Em caso de revogação de consentimento, ou pedido de exclusão de algum dado pessoal, algumas ou todas as funcionalidades do nosso site ficaram inutilizáveis. 

6- ALTERAÇÕES A POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Londrisoft pode alterar esta política de privacidade a qualquer tempo e as mudanças passarão a ter validade quando da sua publicação.

As alterações podem advir de melhores práticas ou por mudança na regulamentação pela ANPD, que faça haver revisão nos termos da nossa política, sempre que atualizada nossa política de privacidade será dada publicidade aos usuários. 

7- DÚVIDAS OU SUGESTÕES? FALE CONOSCO

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados pessoais é o órgão fiscalizador, criado pela lei, para garantir a eficiência da proteção de dados pessoais. Sendo que seu canal de comunicação que garante acesso diretamente com eles está em seu site: https://www.gov.br/anpd/pt-br.

Se você chegou até aqui e ainda assim tem alguma dúvida requerimento ou sugestão, não hesite em nos procurar: dpo@londrisoft.com.br.

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Versão V 1.1 – Data da última atualização: 09/02/2023

Versão: V 1.0 – Data: 06/02/2023 | Acesse aqui